Pokud hodláte komunikovat s úřadem telefonicky, dodržujte, prosím, následující pokyny:
- volejte pouze v úředních nebo pokladních hodinách !
- identifikujte se spisovou značkou exekuční věci (106 EX …/….) jménem, příjmením, rodným číslem či datem narození
- sdělte Vaše kontaktní údaje (adresu na kterou je možno Vám zasílat písemnosti, telefon, mobil, e-mail). Sdělením aktuální doručovací adresy zabráníte nepříjemnému překvapení, plynoucího z toho, že písemnosti budou doručovány náhradním způsobem.
- sdělte, jaké dokumenty Vám již v exekuci byly doručeny. Tyto dokumenty si předem přečtěte a mějte je v průběhu hovoru před sebou
- stručně formulujte Váš požadavek
Dotazy zasílejte na náš e-mail info@soudniexekutor.com
Využijte možnosti E-podatelny - předejdete obtížím z důvodu velké vytíženosti telefonní linky.
UPOZORNĚNÍ !!!
- mějte na paměti, že není v pravomoci exekutora rozhodovat o prominutí dluhu, a že telefonicky se lze dohodnout pouze na způsobu a lhůtě ve které bude pohledávka uhrazena, případně na možnosti nahlédnutí do exekučního spisu
- nepožadujte uvolnění blokovaných účtů, dokud není celý exekuční dluh zaplacen
- nepožadujte osobní kontakt s exekutorem, exekutor osobně jednotlivé případy pro jejich velký počet ani nezná, ani nevyřizuje, rozhodnutí o způsobu provedení exekuce je v kompetenci příslušného zaměstnance úřadu
- bude-li telefonní linka blokována opakovanými dotazy, zaměstnanec recepce hovor ukončí
- telefonické hovory mohou být nahrávány a v případě verbálního útoku či výhružek bude věc postoupena policejním orgánům; pro hrubé porušení pořádku může být exekutorem uložena pořádková pokuta do výše 50.000,- Kč
- nevolejte mimo úřední nebo pokladní hodiny